O controle do processo é fator decisivo para a produção de produtos de qualidade, de alta produtividade, e inovadores.

Para estabelecer sistemas de controle de processo eficazes é preciso conhecimento e experiência em sistemas da qualidade, observação aguçada e capacidade de estabelecer relações cliente - fornecedor entre etapas de processo por meio de itens de controle.

A primeira condição tem aplicação ampla, isto é: as ferramentas da qualidade usadas pelas indústrias normalmente são as mesmas. As outras duas: o juízo crítico e a capacidade de estabelecer itens de controle de processo e de produto mudam de uma indústria para outra e, por essa razão, itens de controle devem ser especificados e implementados por especialistas.

Essas são as razões pelas quais a T-cota utiliza-se de ferramentas da qualidade em concordância com a engenharia de materiais na prestação de serviços de controle de matérias-primas e processos, tratamento de não conformidades de produtos e treinamento à indústria.

Auditoria de matérias-primas

Avalia a conformidade da matéria-prima que abastece a fábrica em relação às suas especificações técnicas; avalia a eficácia do sistema de controle de matérias-primas aplicado.

Auditoria de processos

Avalia a eficácia de sistemas de controle de processo industriais através da construção e análise de cartas de itens de controle (e de monitoramento) das etapas que constituem o processo de fabricação.

Controle de matérias-primas

Controla lotes de matérias-primas para abastecimento da indústria. O serviço de controle atende mineradores que buscam garantir e melhorar a qualidade da matéria-prima. Atende também à indústria que, consciente das limitações do minerador, busca ela própria controlar as matérias-primas que consome.

Tratamento de não conformidades de produtos

Investiga causas potenciais de materiais e de processo causadoras de não conformidades em processos e produtos, e, segundo o caso, indica e implementa ações corretivas.

Treinamento de pessoal de controle de processo

Treina pessoal de controle de processo e de produtos intermediários das indústrias de revestimentos cerâmicos - via úmida e via seca, louças sanitárias, isolantes térmicos, isoladores elétricos e de cerâmica de mesa.